摘要：为更好地建立全民免疫屏障，减少疫苗接种者的排队时间和现场过量拥堵现象，钟楼区疫情防控指挥部组织研发了“智能疫苗预约系统”。

据悉，为方便人民群众精准预约，减少疫苗接种者的排队时间和现场过量拥堵现象，钟楼区疫情防控指挥部组织研发了全区“新冠疫苗预约系统”，依托信息化应用，优化接种工作流程，提高接种工作效率并于4月19日正式上线并全区推广使用。

在钟楼区永红街道试点工作获得成功后，4月16日，钟楼区五星街道、北港街道分别开展了钟楼区疫苗预约系统的培训交流会，帮助工作人员更快熟悉流程。

疫苗预约系统是在钟楼区疫情防控指挥部牵头下，由互联网科技公司海讯社开发的线上疫苗预约平台，通过收集、评估公众的疫苗需求，经过基于后台强大的大数据分析，解决疫苗供需平衡，为有关部门提供数据支撑，同时方便社会公众在线预约，完善群众排队接种无效等待等问题。

该系统包括接种点管理、预约时间管理（分配疫苗）、团体预约功能、预约记录管理、角色管理、用户管理等功能，相较于以往传统预约模式有三方面突破：

一是群众预约省心省时。启动预约接种系统后，群众只需扫描疫苗预约二维码或打开预约链接，即可实时获取疫苗接种的相关信息，选择合适的接种时间、接种地点进行精准预约，整个过程简洁明了、快速流畅。同时，对无信息化预约能力的人群，钟楼区也安排志愿者服务帮助预约，确保预约系统的普惠性。

二是接种流程精准优化。群众预约成功后，按预约时间准时到达预约地点进行接种，预期等待时间可以大幅缩短，避免无效等待。通过动态时间显示、短号查询等技术手段提高预约查验、预约核销的效率，保障接种流程通畅，有效降低不确定因素及紧急状况出现的可能，提高群众满意度。

三是组织发动便捷高效。街道、社区可以通过社区群、网站、大屏、横幅等媒介发布预约二维码或链接，操作简捷易行，同时提供丰富的管理、统计功能，各级责任主体可以进行灵活管理预约分控、人员权限精细化设置、查询实时信息统计等，保障信息安全，提高管理绩效。

下一步，钟楼区将以辖区街道先行试点，后续将优秀经验推广至全市及周边城市，帮助广大市民更好、更快建立全民免疫屏障。目前，无锡市锡山区羊尖镇正式使用该系统。